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¿Cómo funciona el pago contra entrega?
Haces tu pedido sin pagar nada por adelantado. Pagas en efectivo directamente al repartidor cuando recibes tu paquete en tu domicilio. Sin tarjeta, sin transferencias y sin riesgo.
¿Cuánto cuesta el envío?
El envío es gratis a todo México. No hay costos ocultos al finalizar tu compra.
¿En cuánto tiempo llega mi pedido?
El tiempo estimado de entrega es de 2 a 5 días hábiles, según tu ciudad. Zonas metropolitanas suelen recibir en 24–48 horas.
¿Hacen envíos a toda la República?
Sí, enviamos a todos los estados de México. Al finalizar tu compra confirmamos que tu ciudad esté dentro de la cobertura de reparto.
¿Necesito registrarme o dar datos bancarios?
No. Solo necesitamos tu nombre, teléfono y domicilio de entrega. No pedimos datos de tarjeta ni información bancaria.
¿Puedo cancelar o cambiar mi pedido?
Sí, mientras el pedido no haya salido a reparto. Escríbenos por WhatsApp lo antes posible y te ayudamos.
¿Qué pasa si el producto llega dañado o no es lo que pedí?
Contamos con garantía de 30 días. Escríbenos con tu número de pedido y lo resolvemos con un cambio o la devolución de tu dinero. Consulta nuestra Política de Devoluciones.
¿Cómo doy seguimiento a mi pedido?
Te contactamos por WhatsApp para confirmar tu pedido y darte seguimiento hasta la entrega. También puedes escribirnos cuando quieras para conocer el estatus.